Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie die Bedingungen für Bestellungen von Wohnzimmermöbeln, Schlafzimmermöbeln und Esszimmermöbeln über galanoviceli.com. Das Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland. Die Lieferung erfolgt deutschlandweit.
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften des jeweils anwendbaren Rechts. Insbesondere werden gesetzliche Verbraucherrechte, darunter das Widerrufsrecht, die gesetzlichen Mängelrechte und sonstige zwingende Ansprüche, durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch unzulässig eingeschränkt.
Die Bezeichnung des Online-Shops ist nicht automatisch mit dem vollständigen rechtlichen Namen des Verkäufers gleichzusetzen. Der tatsächliche Vertragspartner muss vor der Veröffentlichung dieser Bedingungen eindeutig festgestellt und in den gesetzlich erforderlichen Informationen angegeben werden.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Nutzung der Website und für Kaufverträge über die im Online-Shop angebotenen Wohnzimmermöbel, Schlafzimmermöbel und Esszimmermöbel, soweit diese Bedingungen wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen werden.
Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Individuelle Vereinbarungen mit Verbrauchern haben Vorrang, soweit sie wirksam getroffen wurden. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.
Maßgeblich sind außerdem die für die jeweilige Bestellung bereitgestellten Produktinformationen, Preisangaben, Lieferbedingungen und sonstigen vor Vertragsschluss mitgeteilten Informationen, soweit sie nach den gesetzlichen Vorschriften Vertragsbestandteil werden.
2. Nutzung der Website und Nutzerkonto
2.1 Nutzung der Website
Die Website stellt Informationen über die angebotenen Möbel bereit und ermöglicht Bestellungen, soweit entsprechende Funktionen verfügbar sind.
Die Website darf nur im Rahmen der geltenden Gesetze genutzt werden. Untersagt sind insbesondere rechtswidrige Handlungen, unbefugte Zugriffe, die Beeinträchtigung der technischen Sicherheit, die Verbreitung schädlicher Software sowie die Verletzung von Rechten Dritter.
2.2 Nutzerkonto
Ein Nutzerkonto ist nur dann erforderlich, wenn dies im tatsächlichen Bestellablauf ausdrücklich vorgesehen ist. Eine Kontoregistrierung wird durch diese AGB nicht als zwingende Voraussetzung für jede Bestellung festgelegt.
Sofern eine Registrierung angeboten wird, müssen die abgefragten Angaben richtig und vollständig sein. Nutzer sollten ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung geeignete Schutzmaßnahmen ergreifen.
2.3 Verfügbarkeit und technische Störungen
Wir bemühen uns um eine sorgfältige Pflege der Website und ihrer Inhalte. Eine jederzeitige, unterbrechungsfreie oder vollständig fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht zugesichert werden.
Vorübergehende Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ausfälle können auftreten. Gesetzliche Ansprüche bei Pflichtverletzungen, Schäden oder sonstigen Beeinträchtigungen bleiben unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
3.1 Produktinformationen
Das Sortiment umfasst Wohnzimmermöbel, Schlafzimmermöbel und Esszimmermöbel.
Die konkreten Eigenschaften eines Produkts, insbesondere Material, Abmessungen, Farbe, Funktion, Belastbarkeit und Montageanforderungen, ergeben sich aus den jeweiligen Produktinformationen. Verbindlich sind die Angaben, die für das konkrete Angebot vor Vertragsschluss bereitgestellt werden und nach den gesetzlichen Vorschriften maßgeblich sind.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Farbabweichungen können durch Bildschirmdarstellung, Anzeigeeinstellungen oder Lichtverhältnisse entstehen. Solche Abweichungen schließen gesetzliche Rechte bei einer nicht vertragsgemäßen Ware nicht aus.
Eigenschaften, Zertifizierungen, Garantien oder Leistungsmerkmale werden nicht allein durch allgemeine Formulierungen in diesen AGB zugesichert. Maßgeblich sind die tatsächlichen und rechtlich verbindlichen Angaben zum jeweiligen Produkt.
3.2 Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit richtet sich nach den jeweils angezeigten Produktinformationen und den tatsächlichen Liefermöglichkeiten.
Eine Produktdarstellung auf der Website begründet nicht ohne Weiteres eine Garantie für eine jederzeitige Verfügbarkeit. Bereits wirksam geschlossene Verträge und daraus entstehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
3.3 Preise und Gesamtbetrag
Es gelten die Preise, die für das jeweilige Produkt im maßgeblichen Bestellablauf vor Abgabe der Bestellung angezeigt werden. Preisangaben und Informationen zu zusätzlichen Kosten erfolgen nach Maßgabe der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Die Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern, soweit dies für das jeweilige Angebot nach den geltenden steuerrechtlichen Vorschriften zutrifft. Vor Abschluss der Bestellung werden der zu zahlende Gesamtbetrag und die anfallenden verpflichtenden Kosten entsprechend den gesetzlichen Anforderungen ausgewiesen.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
- Bei einem Bestellwert unter 75,87 € betragen die Versandkosten 10,00 €.
- Bei einem Bestellwert von 75,87 € oder mehr erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Maßgeblich sind der im Bestellablauf ausgewiesene Bestellwert und die dort angegebenen Versandkosten. Zusätzliche Gebühren werden nicht allein durch diese AGB eingeführt.
3.4 Preisänderungen und fehlerhafte Angaben
Preise können für zukünftige Bestellungen geändert werden. Für bereits wirksam geschlossene Verträge gelten die vereinbarten Bedingungen, soweit keine gesetzliche Grundlage für eine Änderung besteht.
Bei fehlerhaften Preis- oder Produktangaben richten sich die rechtlichen Folgen nach den Umständen des Einzelfalls und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Ein allgemeiner Hinweis auf mögliche Fehler berechtigt nicht dazu, wirksam entstandene Verbraucherrechte pauschal auszuschließen.
4. Bestellung, Vertragsschluss und Zahlung
4.1 Bestellung
Vor Abgabe einer Bestellung müssen Verbraucher die Möglichkeit haben, die wesentlichen Angaben ihrer Bestellung zu überprüfen. Hierzu gehören insbesondere die ausgewählten Produkte, die Menge, die Preise, die Versandkosten, die Lieferinformationen und der zu zahlende Gesamtbetrag.
Die Bestellung wird über die im tatsächlichen Bestellablauf bereitgestellten Funktionen abgegeben. Die gesetzlichen Anforderungen an Bestellungen, die eine Zahlungspflicht begründen, insbesondere die einschlägigen Anforderungen des deutschen Fernabsatzrechts, sind einzuhalten.
4.2 Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung von Produkten auf der Website stellt nicht in jedem Fall bereits ein verbindliches Vertragsangebot dar. Ob und zu welchem Zeitpunkt ein Kaufvertrag zustande kommt, richtet sich nach dem konkreten Bestellverfahren, den vor Vertragsschluss bereitgestellten Informationen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung kann lediglich den Eingang einer Bestellung bestätigen. Sie bedeutet nicht zwingend, dass das Vertragsangebot bereits angenommen wurde.
Der tatsächliche Ablauf der Annahme einer Bestellung muss mit dem eingesetzten Bestell- und Bestätigungssystem übereinstimmen. Vor Veröffentlichung dieser AGB ist daher zu prüfen, welche Erklärung oder Handlung im konkreten Geschäftsablauf zum Vertragsschluss führt.
4.3 Zahlungsarten
Als Zahlungsarten sind folgende Kredit- und Zahlungskarten vorgesehen, sofern sie im konkreten Bestellablauf angeboten werden:
- Visa
- Mastercard
- JCB
- Discover
- American Express
Andere Zahlungsarten werden durch diese AGB nicht zugesichert. Entscheidend ist, welche der genannten Zahlungsarten für die jeweilige Bestellung tatsächlich verfügbar sind.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt nach den im Bestellablauf dargestellten Bedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Erforderliche Zahlungsdaten sind über die dafür vorgesehenen Zahlungsfelder einzugeben.
Verbraucher sollten vollständige Kartendaten, Sicherheitscodes oder Zahlungspasswörter nicht über gewöhnliche E-Mails übermitteln.
4.4 Bestätigungen und Unterlagen
Verbraucher sollten Bestellbestätigungen, Rechnungen und andere relevante Transaktionsunterlagen aufbewahren. Soweit gesetzlich erforderlich, werden Vertragsinformationen auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.
5. Versand und Lieferung
5.1 Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt deutschlandweit. Die Lieferanschrift und die konkreten Lieferbedingungen ergeben sich aus den Angaben im Bestellablauf und den für die jeweilige Bestellung geltenden Versandinformationen.
5.2 Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen die jeweils anwendbaren Feiertage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr Ortszeit eingehen, werden ab dem Tag des Bestelleingangs in die Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr, am Wochenende oder an einem anwendbaren Feiertag eingehen, werden ab dem folgenden Werktag in die Bearbeitung aufgenommen.
Der Beginn der Bearbeitung am Tag des Bestelleingangs bedeutet nicht, dass die Bestellung noch am selben Tag versandt wird.
5.3 Transportzeit
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5 bis 10 Werktage. Diese Zeitspanne ist von der Bearbeitungszeit zu unterscheiden und stellt keine pauschale Garantie für einen bestimmten Zustelltag dar.
Als Versanddienstleister sind DHL, UPS und FedEx vorgesehen. Welcher Dienstleister eine konkrete Sendung übernimmt, richtet sich nach der tatsächlichen Versandabwicklung.
Die genannten Zeiträume schränken verbindlich vereinbarte Liefertermine oder gesetzliche Rechte bei Lieferverzug und Nichterfüllung nicht ein.
5.4 Versandkosten, Steuern und Zollabwicklung
Bei einem Bestellwert unter 75,87 € fallen Versandkosten in Höhe von 10,00 € an. Ab einem Bestellwert von 75,87 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern, soweit dies nach den geltenden Vorschriften für das konkrete Angebot zutrifft. Nach den vorgesehenen Versandbedingungen übernimmt der Logistikdienstleister die unmittelbare Abwicklung der Zollformalitäten. Verbraucher sollen danach keine zusätzlichen Zollgebühren entrichten müssen.
Die tatsächliche Steuer- und Zollabwicklung muss mit dem realen Versand- und Importmodell übereinstimmen. Zwingende gesetzliche Pflichten und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
5.5 Lieferverzögerungen, Schäden und Verlust
Bei Lieferverzögerungen, beschädigten Sendungen, Verlust oder Nichtlieferung können Verbraucher den Kundenservice kontaktieren. Für die Zuordnung des Vorgangs sind die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems hilfreich.
Bei äußerlich erkennbaren Transportschäden kann es sinnvoll sein, die Verpackung und den Zustand der Ware zu dokumentieren und vorhandene Fotos aufzubewahren. Eine solche Dokumentation wird nicht als pauschale Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche festgelegt.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bei Nichtlieferung, Lieferverzug, Verlust oder Beschädigung bleiben unberührt. Die gesetzliche Verantwortung für die ordnungsgemäße Lieferung wird durch diese AGB nicht pauschal ausgeschlossen.
5.6 Versandrichtlinie
Weitere Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie:
Der Platzhalter muss vor Veröffentlichung durch die tatsächliche URL der bestehenden Versandrichtlinie ersetzt werden. Ein nicht bestätigter Link darf nicht veröffentlicht werden.
6. Stornierung von Bestellungen
6.1 Bestellungen vor dem Versand
Für noch nicht versandte Bestellungen kann eine Stornierung per E-Mail oder telefonisch angefragt werden.
Für eine zügige Prüfung sollten Verbraucher die Bestellnummer und ausreichende Angaben zur Zuordnung der Bestellung mitteilen. Der Kundenservice prüft den Bearbeitungs- und Versandstatus und informiert über das Ergebnis der Anfrage.
Eine Stornierungsanfrage garantiert nicht, dass die Bestellung in jedem Fall noch vor dem Versand angehalten werden kann. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
6.2 Bereits versandte Bestellungen
Bereits versandte Bestellungen können in der Regel nicht mehr über den gewöhnlichen Ablauf für eine Stornierung vor dem Versand angehalten werden.
Davon unberührt bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit es für den konkreten Vertrag besteht. Verbraucher können ihre gesetzlichen Rechte nach Maßgabe der anwendbaren Vorschriften ausüben. Eine Rückgabe nach Erhalt der Ware richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den wirksam vereinbarten Rückgabebedingungen.
6.3 Erstattung bei genehmigter Stornierung
Wird eine Stornierung wirksam akzeptiert und ist eine Rückzahlung erforderlich, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, soweit dies gesetzlich zulässig und technisch möglich ist.
Die Veranlassung der Erstattung durch den Verkäufer ist von der anschließenden Bearbeitungsdauer der Bank, des Kartenherausgebers oder des Zahlungsdienstes zu unterscheiden. Gesetzlich vorgeschriebene Erstattungsfristen bleiben unberührt.
6.4 Widerrufsrecht
Die gewöhnliche Stornierung einer Bestellung ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden. Der Hinweis auf einen bereits erfolgten Versand schließt die Ausübung gesetzlicher Widerrufsrechte nicht automatisch aus.
6.5 Stornierungsrichtlinie
Weitere Informationen zum Stornierungsverfahren finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie:
Der Platzhalter muss vor Veröffentlichung durch die tatsächliche URL der bestehenden Stornierungsrichtlinie ersetzt werden.
7. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
7.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Die Voraussetzungen, der Fristbeginn, die Dauer der Widerrufsfrist und die Rechtsfolgen richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Bei Waren beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage. Der konkrete Beginn der Frist richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen der jeweiligen Bestellung.
Die gesetzlichen Informationspflichten zum Widerrufsrecht sind gesondert zu erfüllen. Diese AGB ersetzen weder eine erforderliche Widerrufsbelehrung noch ein gegebenenfalls bereitzustellendes Muster-Widerrufsformular.
7.2 Freiwillige Rückgabe
Unabhängig von gesetzlichen Rechten können Rückgaben im Rahmen einer tatsächlich angebotenen freiwilligen Rückgaberegelung möglich sein. Voraussetzungen, Fristen, Rücksendekosten und Verfahrensschritte richten sich nach der jeweils veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, soweit diese mit zwingendem Recht vereinbar ist.
Es werden in diesen AGB keine zusätzlichen freiwilligen Rückgabefristen oder Rückerstattungszusagen eingeführt, die nicht durch die tatsächlich geltenden Rückgabebedingungen bestätigt sind.
7.3 Kein direkter Umtausch
Ein direkter Umtausch von Waren wird nicht angeboten. Verbraucher, die einen anderen Artikel wünschen, können prüfen, ob eine Rückgabe nach den geltenden Bedingungen oder aufgrund gesetzlicher Rechte möglich ist, und anschließend gegebenenfalls eine neue Bestellung aufgeben.
Diese Regelung schränkt gesetzliche Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware nicht ein. Insbesondere bleiben gesetzliche Ansprüche auf Nacherfüllung und weitere gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe unberührt.
7.4 Zustand der Ware und gesetzliche Rechte
Bei einem gesetzlichen Widerruf richten sich die Folgen einer Nutzung oder Veränderung der Ware nach den gesetzlichen Vorschriften. Ein pauschaler Ausschluss jeder Erstattung allein wegen geöffneter Verpackung, erfolgter Montage oder unvollständiger Verpackung wird nicht vereinbart.
Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware richten sich die Rechte der Verbraucher nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des jeweiligen Falls.
7.5 Erstattung
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, soweit dies gesetzlich zulässig und technisch möglich ist.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen und -bedingungen. Interne Bearbeitungsabläufe oder die Bearbeitungsdauer eines Zahlungsdienstes dürfen nicht dazu verwendet werden, zwingende gesetzliche Fristen unzulässig zu verlängern.
Bei freiwilligen Rückgaben richten sich die Voraussetzungen einer Erstattung nach den tatsächlich geltenden Rückgabebedingungen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
7.6 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Weitere Informationen zum Rückgabeverfahren und zur Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Der Platzhalter muss vor Veröffentlichung durch die tatsächliche URL der bestehenden Richtlinie ersetzt werden. Die gesetzlich erforderlichen Informationen zum Widerrufsrecht sind zusätzlich bereitzustellen.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist, sowie der einschlägigen nationalen Vorschriften.
Die Verarbeitung erfolgt auf einer geeigneten Rechtsgrundlage und für festgelegte, rechtmäßige Zwecke. Im Zusammenhang mit einer Bestellung können insbesondere Daten verarbeitet werden, die für die Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.
Einzelheiten zu den verarbeiteten Daten, Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauern und gegebenenfalls internationalen Datenübermittlungen richten sich nach den tatsächlichen Verarbeitungsvorgängen und den dafür bereitgestellten Datenschutzinformationen.
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Cookies und vergleichbare Technologien werden nach ihrer tatsächlichen Verwendung und den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen eingesetzt. Der bloße Besuch der Website stellt keine pauschale Einwilligung in alle nicht erforderlichen Cookies dar.
Diese AGB begründen keine unbestätigten Zusagen über konkrete Drittanbieter, Datenstandorte, Speicherdauern oder internationale Datentransfers.
9. Gesetzliche Mängelrechte und Garantien
Für die Rechte von Verbrauchern bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware gelten die gesetzlichen Vorschriften. Diese Rechte bestehen unabhängig davon, ob eine zusätzliche freiwillige Garantie angeboten wird.
Eine Garantie besteht nur, wenn sie für das betreffende Produkt ausdrücklich zugesagt wurde und die dafür geltenden Bedingungen feststehen. Durch diese AGB wird keine zusätzliche Garantie und keine bestimmte Garantiefrist begründet.
Die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung sowie auf weitere gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe bleiben unberührt. Verbraucher müssen sich bei der Geltendmachung gesetzlicher Ansprüche nicht ausschließlich auf eine freiwillige Rückgaberegelung verweisen lassen.
10. Haftung
Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Diese AGB schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden bleibt im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang unberührt.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften. Soweit eine Beschränkung rechtlich zulässig ist, kann sie auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt sein. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter Ware, verspäteter oder ausbleibender Lieferung, sonstigen Pflichtverletzungen oder Schäden bleiben unberührt.
Eine pauschale Haftungsfreistellung für technische Fehler, Website-Unterbrechungen, Lieferverzögerungen oder Handlungen Dritter wird nicht vereinbart. Die Haftung für zurechenbare Pflichtverletzungen richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
11. Streitigkeiten und anwendbares Recht
11.1 Anwendbares Recht
Bei grenzüberschreitenden Verbraucherverträgen gelten die jeweils anwendbaren Vorschriften des internationalen Privatrechts.
Soweit die Voraussetzungen des Artikels 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom-I-Verordnung) erfüllt sind, darf eine Rechtswahl Verbrauchern nicht den Schutz entziehen, der ihnen durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts gewährt wird, das ohne die Rechtswahl anzuwenden wäre.
Eine ausschließliche Anwendung des Rechts der Vereinigten Staaten wird durch diese AGB nicht festgelegt. Das konkret anwendbare Recht hängt von den tatsächlichen Vertragsumständen, der Identität des Vertragspartners und den maßgeblichen gesetzlichen Vorschriften ab.
11.2 Gerichtsstand und Verbraucherrechte
Die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln und zwingenden Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. Diese AGB begründen keinen pauschalen ausschließlichen Gerichtsstand zulasten von Verbrauchern und schließen keine gesetzlich zuständigen Gerichte aus.
11.3 Verbraucherstreitbeilegung
Die gesetzlichen Informationspflichten zur Verbraucherstreitbeilegung sind anhand der tatsächlichen Unternehmensverhältnisse und der zum Zeitpunkt der Veröffentlichung geltenden Rechtslage zu prüfen.
Soweit eine gesetzliche Informationspflicht besteht, sind die erforderlichen Angaben zur Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an einem Verbraucherschlichtungsverfahren gesondert und zutreffend bereitzustellen.
Mit dieser Klausel wird weder eine Teilnahmebereitschaft noch eine gesetzliche Teilnahmeverpflichtung zu einem bestimmten Streitbeilegungsverfahren behauptet. Eine bestimmte Schlichtungsstelle oder ein bestimmtes Schiedsgericht wird nicht benannt, solange die Zuständigkeit und die erforderlichen Angaben nicht bestätigt sind.
Ein Verweis auf die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR-Plattform) wird nicht aufgenommen, da diese Plattform eingestellt wurde.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen oder Rückgaben können Sie unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
Website: galanoviceli.com
Kontaktanschrift: 914 Jacobs St, Mansfield, LA 71052, Vereinigte Staaten
E-Mail: team@galanoviceli.com
Telefon: +1 (318) 607-2938
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00
Bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen ist es hilfreich, die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens anzugeben. Vollständige Kartendaten oder Zahlungspasswörter sollten nicht per E-Mail übermittelt werden.
13. Schlussbestimmungen
Für die Rechtsfolgen unwirksamer oder nicht durchsetzbarer Bestimmungen gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Verbraucherrechte und sonstige zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.
Änderungen dieser AGB für zukünftige Bestellungen werden in geeigneter Weise bereitgestellt. Bereits geschlossene Verträge werden nicht allein durch die Veröffentlichung einer geänderten Fassung nachträglich geändert. Gesetzliche Anforderungen an Vertragsänderungen und die Einbeziehung von Vertragsbedingungen bleiben unberührt.